Preguntas frecuentes
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
¿Cómo compro?+
Elige el diseño, selecciona el modelo exacto de tu iPhone y agrégalo al carrito. Ahí eliges cómo recibirlo (envío nacional o entrega personal) y tu forma de pago, subes el comprobante y listo: nosotros verificamos tu pago y te avisamos por correo o WhatsApp.
¿Cómo puedo pagar?+
Aceptamos Pago Móvil (en bolívares, a la tasa BCV del día), Binance, Zinli y transferencia a Banesco Panamá. En el carrito ves los datos y el monto exacto, y subes tu comprobante.
¿Hacen envíos?+
Sí, enviamos a todo el país por MRW y Zoom con cobro en destino, en 2 a 5 días hábiles. También puedes elegir entrega personal en Valencia, Naguanagua o San Diego, con un pequeño costo de delivery según la zona (lo ves en el carrito al elegir tu ciudad).
¿Puedo cambiar la funda si no me gusta o no calza?+
No. La garantía se extiende únicamente a cambios por defectos de fábrica; si la funda no calza por equivocación de la selección del modelo al realizar su pedido y no por un error de fabricación no estamos obligados a cambiarla, te pedimos que verifiques tu pedido ya que esto nos ayuda a agilizar el procesamiento del mismo y evitar problemas con su pedido. El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
¿Qué garantía tienen las fundas?+
Todas las fundas tienen 3 días de garantía la cual empieza a correr desde el momento que lo recibes personalmente o cuando retiras por la agencia de envíos que hayas seleccionado, la garantía cubre defectos de fabricación, no cubre daños por mal uso, golpes ni desgaste normal o de uso cotidiano. Antes de enviar cada funda verificamos su estado; si aun así llega con un defecto de fábrica, te la cambiamos.
¿Cómo sé qué modelo de funda necesito?+
Revisa el modelo exacto de tu iPhone en Ajustes → General → Información. Ante la duda, escríbenos y te ayudamos.
Política de cambios y garantía
- Cambios: no se aceptan cambios por equivocación de modelo; solo por defectos de fábrica. Revisa bien el modelo de tu iPhone antes de enviar tu pedido.
- Garantía: 3 días, desde que la recibes o la retiras en la agencia de envíos, por defectos de fabricación. No cubre golpes, mal uso ni desgaste normal. Antes de enviar una Fundy verificamos su estado; sin embargo, si por alguna razón tiene un desperfecto de fábrica, ¡te la cambiamos!
- El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.